“在公司上下一筹莫展、手足无措之际，是政府解决了我们的困境，为表感谢之意，我们敬送锦旗一面，感谢他们冒雨抢修，为民解难。”常州经开区常州北恒实业有限公司将一面写有“冒雨抢修，为民解难”的锦旗送到了东方环保公司，对他们的高效优质服务表示感谢。常州经开区农业农村工作局与东方环保签订了污水处理特许经营协议，授权东方环保收集并处理经开区范围内的污水和项目设施的运营维护工作。

2023年12月10日，突降暴雨，位于遥观镇的常州北恒实业有限公司厂区内瞬间污水冒溢，此时东方环保一支管护队伍正在该厂周边作业，听闻消息后主动安排工人到厂内进行排污应急疏通、清理，很快解决了厂区污水冒溢问题。

红彤彤的锦旗，既是认可，也是责任。接下来，经开区农业农村工作局将联合东方环保继续深入基层一线，让“全心全意为人民服务”根植于内心，想百姓所想、急百姓所急，做到问题及时发现、及时处理，全力以赴保障污水系统安全运行。