3月1日上午，常先生专程来到戚墅堰街道便民服务中心，将一面绣有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到工作人员手中，用最真挚的方式对中心“办实事、解民忧”的暖心举措给予高度认可和诚挚的感谢。

常先生因患先天残疾一直无法正常参加工作，依靠残疾人两项补贴生活，独自租房生活的他多次经历“房东要收回房子、要涨价……”，每一次的搬家都让他身心疲惫。街道便民中心的工作人员始终将他的“难”题放在心上，向他解释有关政策，主动为他奔走、协调，帮助其申请到了最低生活保障以及长护险。2023年底，根据经开区最新的实物配租调整政策，常先生“能够拥有一处可以‘长租长住’的房子”的愿望也有了好消息，他终于有了能让他安身安心之所。春节期间，街道便民服务中心还为常先生送去床上用品和节庆物资，并叮嘱他在新家生活要时刻注意水、电、气等安全问题。

常先生用最朴素的语言表达了对街道便民服务中心工作人员的感谢：“非常感谢街道便民服务中心的工作人员，用心替我解决住房问题，希望他们日后工作顺利，万事顺意。”

金杯银杯不如老百姓的口碑。街道便民服务中心将时刻从群众的切身利益出发，不断提升服务水平，把各项惠民服务措施落到实处，以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺。