4月24日上午，据市12345平台反馈，某地务工人员凃某来电，对遥观镇行政审批局、城运中心迅速处置其反映的拖欠工资问题表示感谢，来电表扬工作人员认真负责，快速解决市民诉求。

凃某于4月4日至4月16日期间，由苏州工业园区某企业管理服务有限公司常州分公司派遣至遥观镇某公司从事普工工作，当时与劳务公司约定工资日结，但至其离职也未及时结清工资。

城运中心接到平台派单后，一方面安抚凃某情绪，另一方面将工单立即转派到行政审批局并将具体情况准确详细的告知。遥观镇行政审批局工作人员曹立第一时间联系凃某了解其具体诉求，并分别联系该公司与苏州工业园区某企业管理服务有限公司常州分公司，了解凃某在单位的工作情况，并核实其签订劳动合同及工资支付情况。

由于凃某已不在遥观镇工作，本着方便职工的目的，曹立在与投诉人不见面的情况下，通过电话了解诉求后，主动与两家公司进行多方沟通调解，并于当天就达成调解协议，涉事公司当天就将拖欠的2800元工资支付到位。

一直以来，遥观镇高度重视欠薪问题，坚持践行“新时代枫桥经验”，加强部门通力协作，致力于为劳动争议当事人提供更便捷、更高效、低成本的多元解纷方式，全力定分止争、化解矛盾。

下一步，遥观镇将进一步畅通欠薪维权“绿色通道”，对欠薪举报投诉，实行容缺受理，优化调解程序，缩短调解时限，妥善解决各类欠薪问题，巩固治欠保支工作成效，助推“遥享宜业”落地落实，积极构建全镇高质量和谐劳动关系。