2020年3月5日，是第57个学雷锋纪念日。冰冷的疫情下，经开大地上流淌着一股股暖流。

雷锋精神、志愿服务，贯穿在疫情防控的每一道环节：一群热心业主不计酬劳，自发奔忙在抗疫一线；一群人民教师虽素未谋面，通过网络为湖北儿童编写微课读本；一群社区居民覆盖老中青三代，却成为社区抗疫的中坚力量……

家悦志愿者服务队：复工后化整为零守护社区

还是熟悉的红马甲，还是口罩上方带着笑意的眼神……在潞城街道华丰社区东方福郡东门，一个多月以来，居民们早已习惯了等候在这里的家悦志愿者，进门先量体温再登记，这一套流程对他们来说不能更熟悉了。

然而，2月29日的这天上午，买完菜回家的张阿姨却接到了新“任务”。家悦志愿者笑着把她喊到一边，指着入口处显眼的二维码，向她普及申领健康码的便利性与必要性。

“阿姨，您的手机是智能机吗？您会扫码填写资料吗？不会的话也不要紧，我来帮您。”

在志愿者的宣讲与指导下，绝大部分居民都自行填写资料、申领健康码，小部分老年居民实在不会操作，志愿者就干脆代劳帮忙申领。“目前，潞城街道已经开始全面复工，我们的工作重心也有所调整。”值班的家悦志愿者服务队副队长任军介绍道。

去年7月，东方福郡业主自发成立了家悦志愿者服务队。回顾过去的一个多月，自新冠肺炎疫情伊始，家悦就制定了科学高效的志愿服务计划，并根据疫情发展的各个阶段进行调整。首先，他们帮助调配储备防疫物资，协助物业做好日常消杀、执勤登记等常规工作；在疫情最紧张的阶段，队员们更是开着宣传车巡回科普，还邀请专家开展视频讲座；如今，企业复工，居民返乡，他们又编撰了《居民外出返家调查问卷》进行信息采集统计……

全面复工后，除了推广健康码，家悦还把活动重心转移到小区的日常网格管理中，以巩固之前的防疫成果。为此，大家排出了特别详细的服务表，白天晚上错峰出动，周末也科学分配，保证整个小区里每一栋、每个楼道都有专人负责。以日常消杀工作来举例，每天早上7点，物业先消杀一遍，志愿者们则在10点出动进行第二次消杀，到了下午4点再来一遍消杀防疫。

“整个华丰社区只有10个工作人员，碰到这种突发公共事件，力量难免不足，日常运转也需要广大居民参与进来。”华丰社区主任陈平表示，经此一“疫”，家悦从一开始的50多人，发展壮大至100多人，服务范围也从一个小区扩大到整个社区，周边的港龙紫苑等小区更是纷纷成立分队。接下来，家悦志愿队还将继续配合社区、物业，做好信息传达、舆论引导、情况反馈、应急支援等服务，化整为零守护家园。

教师志愿者：为孝感儿童送“精神食粮”

对于横山桥中心小学英语老师吴凤芹来说，这个2月让她难以忘怀。因为微课读本，让她与千里之外的湖北孝感产生了一段爱心连接，拥有了一段温暖记忆。

“2月10日，我接到校长的电话，说常州有一个支援孝感特殊儿童的志愿者活动，问我是否愿意参加。我当即就答应了。”

吴凤芹表示，虽为英语老师，但她取得了国家二级心理咨询师资格证书，还参加过融合教育的相关培训。“能够利用所学专业知识为抗疫做点事情，我感到非常开心。”

吴凤芹了解到，这次志愿活动源于湖北孝感的一封求助函。常州市特殊教育指导中心接到的这封信函中写道，由于条件有限，孝感市特殊教育学校缺乏“停课不停学”的特殊教育学习资源，此前了解到常州特教在全国走在前列，所以寻求帮助。随后，一支教师志愿者团队迅速组成，吴凤芹就是其中一员。

志愿者团队的主要任务是制作5本特殊教育康复训练微课读本和8本特殊教育生活适应读本，不仅有文字讲解、图片呈现，还有1249个微视频。

在志愿者任务中，吴凤芹主要负责视频编辑，涉及康复训练之粗大动作训练和生活适应之饮食习惯的328个视频。吴凤芹告诉记者，素材都是现成的，自己要做的就是把视频素材嵌入微课读本，和文字内容相对应。视频编辑工作需要很大的耐心，有时由于技术原因导致视频无法下载，就得反复尝试。2月10日接到任务，2月16日必须完工，那几日，吴凤芹每天工作8小时以上，有时工作至深夜十一二点。

2月12日，第一套康复训练的5本微课读本顺利完成，2月14日，第二套生活适应的8本微课读本也完成了。然而，新的问题出现了，每个视频前都有一段广告，对特殊儿童来说，这过于繁复，不利于学习观看。大家又立即开始新一轮的忙碌，寻找去除广告的办法。吴凤芹回忆道，一位志愿者老师找到一个网站，在此网站上传视频，再将代码嵌入电子书中，就可以去除广告。于是，大家重新上传视频，重新做好代码、嵌入代码。为了把这套电子书及时地送到孩子们手中，老师们加班加点，终于在2月16日完成了13本电子书的制作。

“让我印象最深刻的是志愿者老师们的精诚合作，由于是第一次编写微课读本，大家都在摸索中工作，一起努力，才让很多问题迎刃而解。很庆幸能有这样的机会，和这些素未谋面的老师一起，为孝感的孩子送去温暖和爱。”吴凤芹说。

“幸福东方”学雷锋志愿服务队：社区战“疫”中坚力量

早上8点，正值戚墅堰街道东方社区疫情防控卡口值守的交接班时间，66岁的魏德平总是提前到岗。他值勤的卡口位于小区的主干道，车流量大，且空旷无遮挡，在这里一站就是五六个小时，对魏德平来说无疑是体力上的一大挑战，然而，隔着口罩仍能感受到这位老党员热情的精气神。

魏德平是东方社区第一党支部的支部书记，也是“幸福东方”学雷锋志愿服务队的一员，在东方社区，像他一样身着红马甲的志愿者们铸就了疫情防控工作中的一道靓丽风景。

“幸福东方”学雷锋志愿服务队由戚墅堰街道东方社区原有的几支志愿服务队整合而成，服务队队员中有党员也有群众，有在职人员也有退休人员，涵盖了老中青三代，涉及各行各业，大家秉持一颗初心聚在一起，积极参与了一系列健康义诊、法律咨询、免费理发、助餐足浴、楼道灯维修、爱心义卖等助老助残助困活动。

新冠肺炎疫情来势汹汹，为了保障社区居民的身体健康，这支志愿服务队成为社区战“疫”的中坚力量。队员们协助社区工作人员四处发放疫情防控通告，并在工作人员排摸人员信息的过程中积极提供线索。

为加强对疫情的控制和管理，小区实行封闭管理并设置卡口，40多名志愿者踊跃报名，分为三个小组，在4个卡口轮流值守，测量体温，登记往来车辆和人员，他们已经坚守了近1个月时间，不惧风雨，不论日夜。

作为志愿服务队的成员，刘小波、张连群等劳动模范也奋战在疫情防控第一线，他们积极配合街道总工会配备口罩、酒精等防护用品，并慰问社区、城管工作人员。

近期，随着复工复产模式的开启，外地返常人员逐渐增多，队员们继续放弃自己的休息时间，积极参与排查，并第一时间将相关信息汇报给社区，他们还帮助下发疫情防控相关法律知识手册，切实维护职工合法权益。

这些“红马甲”们还穿梭在社区的各个公共场所，劝导来往人员“出门一定要戴口罩”、“尽量少聚集”，暖心行为让社区群众纷纷点赞。

疫情如同发令枪，唤醒了很多人心中潜藏的英雄，或基于雷锋一般的奉献精神，或执着于一份社会责任。他们逆行而上，为社会带来冬日的温暖，感谢这些无私的逆行者们！