网格员，被称为整个社会肌体的“末梢神经”。

自疫情防控工作开展以来，常州经开区遥观镇充分发挥网格化社会治理优势，立即启动密如蛛网的“及时雨”网格系统，前期抓防控，网格员们走访排查、登记值守、慰问服务；后期抓复工，网格员们宣传引导、服务保障、监督管控，不辞辛苦。

指导企业使用健康码

在遥观镇渔庄村，第一网格的网格员朱红平，自创了“符号”工作法，摁下了网格内企业复工复产的“快进键”。

“问号”拉直

“红平，我们企业有2个员工不能进村回出租屋怎么办？”

“我来吧！”

一个问题，犹如一道考题。2月23日，渔庄村某公司2名员工接到企业的复工通知后从外地返回遥观。但由于房东不同意去卡口接，两人被“困”在了卡口。协调未果，企业负责人王志琳拨通了网格员朱红平的电话。

经了解，因担心外地员工进村带来影响，房东不愿再把房子租给他们。朱红平带着企业负责人与房东协商，拿出相关复工材料。“企业员工都是从疫情非重点地区来的，在老家也隔离满14天。而且厂里复工都安排车精准直达的，中途没有接触他人，请相信我们。”最终，房东点头，2名员工回到了出租房。

外地员工回村里出租屋被“卡”，让朱红平开始思考：复工复产确实带来人员流动问题，村民有现实顾虑可以理解。为此，他协商指导村里用工量大的企业建立企业临时宿舍区，解决了双方的后顾之忧。

“逗号”画圆

企业复工复产工作千头万绪，且面临问题各不相同，任何一个环节衔接不到位，都有可能打断圆满复工复产的进程。

“镇上的‘驻厂员’来了，请叫上我一起。”企业有序精准复工开始，朱红平就叮嘱村里的企业。不仅如此，他还建了一个渔庄村企业复工微信群，把复工企业负责人、镇上驻厂员都拉到了一个群里。从企业复工申请开始，朱红平就全程参与，帮助企业整理申请资料，指导企业布置复工复产防控机制，协助企业筹备复工物资。

建立企业复工群

企业复工运转以后，朱红平又发现：每个驻厂员因手头企业较多，“一对多”持续开展工作存在一定困难。于是，他主动化身线上“店小二”，在线监督管控“后半场”，协助镇上派驻的驻厂员把“六个到位、八个坚持”落实到位。

镇上派驻的驻厂员杨天文说：“我一人手上有10家复工企业，加上之前与企业打交道不多，情况不是很熟悉，有了网格员朱红平的帮助，工作开展就顺利多了。”

打上“下划线”

“小朱，听说你们网格员又要担任‘小微企业驻厂员’了？”遥观思辰机械厂老板周国中说。“放心，没问题，之前复工的时候我全程参与了，知道应该怎么做。” 朱红平说。

遥观是工业大镇，工业企业1800多家。随着复工复产的不断推进，仅依靠镇上派出的73位驻厂员，推进速度可能出现滞缓。为此，遥观镇重新“划重点”，将员工少于30人的小微企业驻厂员调整到由村（社区）网格员担任。

于是，朱红平现在的工作打上了“下划线”。“虽然小微企业员工少，但是疫情期间的防控措施和要求却不能少。”前期就协助镇驻厂员工作的朱红平，很快胜任工作。目前，他所在网格的24家企业都已全面复工。

据了解，像朱红平这样的村（社区）网格员，遥观镇还有61位，他们横向到边，纵向到底，真正实现了复工复产服务的零死角全覆盖。