3月21日，常州经开区发布“经心开解”矛盾纠纷调处化解品牌，持续提升矛盾纠纷调解率、解决率。市委副书记、政法委书记季培东，常州经开区领导丁一、王文一、褚亮出席活动。

“经心开解”，寓意常州经开区将以耐心倾听、用心答疑、暖心化解、精心服务“四心”要求认真对待群众诉求，解决群众“急难愁盼”。今年，常州经开区大力实施“经心开解”年度多元解纷重点项目，旨在以项目化建设为抓手，强化源头治理，确保基层矛盾纠纷调处化解工作取得实效。活动现场为常州经开区矛盾纠纷调处化解中心代表颁发重点项目任务牌，调解员代表作表态发言。

通过全面做实一站式平台建设、构建四级联调机制、强化调解员队伍建设、擦亮矛调工作品牌、深化智能场景运用等重点措施，常州经开区计划至今年底，实现区、镇两级矛调中心工作实质性见效率100%，村（社区）矛调工作站100%实现实体化规范化建设，试点打造百家网格“微解忧室”。

常州经开区党工委书记丁一表示，将以品牌发布为新起点，加快线上线下多元解纷平台整合，规范建成村级矛调平台，积极打造网格“微解忧室”，真正实现矛盾纠纷“一站服务、四级联调、全链解决”。同时，因地制宜运用“枫桥经验”的核心理念，积极推出更多在全市、全省乃至全国有影响的基层调解经开新实践，不断擦亮“经心开解”工作品牌，为全区加快高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理打牢坚实根基，为全市“万亿之城再出发”营造和谐环境、贡献经开力量。

随后，季培东一行先后来到常州经开区矛盾纠纷调处化解中心、丁堰街道矛盾纠纷调处化解中心、剑苑社区和合矛调工作站、横山桥农贸市场矛调工作站调研指导，了解各站点的人员配置、运行机制、实际成效，对我区矛盾纠纷调处化解工作给予肯定。