春潮涌动处，奋进正当时。3月26日，常州经开区“微笑服务 经彩常开”政务服务春风微笑行动正式启动。区领导丁一、严俊、何勇、陆伟参加活动。

本次活动是深入贯彻经开区“三比三争”作风能力再提升行动要求，通过持续升级“用心用情”政务服务举措，深化“放管服”改革，优化营商环境，让政务服务更有温度、更具效能。

常州经开区党工委书记丁一强调，政务服务是营商环境第一窗口，也是服务群众的前沿阵地，直接关乎区域形象、企业信心和群众体验。全区上下要统一思想、统一行动，以“春风微笑行动”为抓手，进一步共情群众所需所难、办牢企业所急所盼，持续增强政务服务“暖实力”，为优化营商环境筑牢温情根基。要与“一网通办”“一窗受理”“高效办成一件事”等改革项目深度融合，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，推动“经开事·精心办”政务服务品牌常抓常新、更得人心。要推动真诚微笑、高效服务成为全区政务服务人员的行动自觉和工作常态，以微笑传递温度、用担当践行承诺，以更优良的作风、更优质的服务为全区高质量发展蓄势赋能。

活动还围绕提高思想认识、锚定行动核心目标，聚焦重点任务、狠抓落地落实见效，强化保障措施、确保行动取得实效三个方面，作具体部署要求。

活动中，政务服务一线工作人员代表集体宣誓，以铿锵誓言许下微笑服务、高效履职、为民尽责的郑重承诺，把真诚微笑、优质服务融入工作中的每一处细节，让政务服务既有“效率”更有“温度”，以更优作风、更实举措、更暖形象履职尽责，为经开区“十五五”开局跑出“加速度”提供坚强的服务保障。

启动仪式结束后，参会领导及相关负责人还一同前往区政务服务中心进行观摩，实地了解政务服务窗口建设、服务流程优化等情况。

近年来，数据局深化审批改革创新，推出“一件事套餐办”等改革措施。“一件事套餐办”以企业和群众眼中的“一件事”为标准，合并审批材料，加强数据共享，使企业、群众彻底告别跑多个窗口、交多套材料的烦恼。2026年以来，截止3月26日，政务服务大厅入驻各部门（公安、税务、医保、社保、不动产、数据局、公积金、测绘、维修及其他零散业务窗口）总计完成办件24897件，其中个人办件13821件，企业11076件，咨询件超15000件。