为切实保障遥观镇区消费者的合法权益、加强对各类经营主体商业活动的监督管理、促进消费市场的稳定发展，针对2019年上半年消费类投诉举报情况，6月24日，遥观分局组织消费纠纷较多的4家经营主体召开行政指导约谈会。

2019年上半年，分局共接收的普通消费投诉举报（不包括职业索赔）135件，其中，遥观大润发超市、常州耀诚众泰汽车4S店、中国珠宝、遥观震华手机店消费纠纷数量较多，占到29%。这4家经营主体涵盖了流通、汽车、黄金首饰、手机等消费热点领域。在约谈会上，分局对4家经营主体存在的问题分别进行了分析，要求大润发超市填补价格管理漏洞、众泰汽车4S店建立与生产商沟通协调机制、中国珠宝店完善折旧换新收费明示制度、遥观震华手机店加强销售员业务素质培养。

约谈会上，遥观分局负责同志宣讲了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》等相关法律法规精神，要求被约谈的4家经营主体提高思想认识水平，切实将主体责任履行到位，要求被约谈单位要尽快制定方案，完善消费者维权投诉机制，强化内部管理，指导专人有效开展消费投诉处理工作。4家经营主体的负责人在听取自身问题后分别做了表态，将在近期向分局提交相应的问题整改计划。