问题一：

工作人员：请问您所在的小区（村、社区）有没有网格员开展巡查服务工作？

市民：有。网格员每季度会对出租屋进行走访；每月对群租房、重点场所、重点人员进行走访；每周对空巢老人进行走访；每天对网格内的疫情防控、环境卫生、消防安全等进行巡查核查。

问题二：

工作人员：请问您对所在社区网格员的服务管理工作满意吗？

市民：满意。

网格是什么？网格，是指在村（社区）及其他特定管理区域之内划分的基层服务管理单元。网格分为综合网格和专属网格。横林镇区域面积46.68平方千米，辖5个社区，15个行政村，户籍人口5万余人，暂住人口7万余人。全镇共划分综合网格66个，组建“1+3+N”网格队伍，配备66名网格员；59名协管员、暂管员、人民调解员；配置“三官一律”，54名法官、检察官、警官、律师分片包干服务网格运转。

网格员职责有哪些？网格员职责：收集民情信息；排查风险隐患；化解矛盾纠纷；开展治安防范；宣传政策法规。自开展网格化工作以来全镇网格员共上报事项8万余条，进行走访服务27万余次，采集基础信息11万余条。