为切实打造共建共治共享的社会治理格局，创新网格化社会治理离不开一支素质优良、作风踏实的网格员队伍，多措并举提升群众对网格员知晓率，给群众安全感，赢得群众的满意度。遥观镇召开全体网格员工作会议，制作张贴1300余块网格化服务管理公示牌，发放1万余份群众安全感电话调查问卷和1万余份校园调查问卷，发送12万余条短信，赠送网格宣传小礼品6000余份，切实提高群众知晓率、满意度。

1、悬挂公示牌。为推进平安建设，进一步完善网格化管理，使网格化社会管理工作透明化，提升群众知晓率。遥观镇网格员围绕“网格全覆盖，服务心连心”的工作目标，结合辖区实际地理位置需求，将网格员公示牌悬挂到各组醒目的地方。公示牌上的内容包括了网格员姓名、照片、电话、工作职责等信息，百姓有问题该找谁一目了然，便民服务更加人性化、便捷化，进一步巩固了居民与网格员之间的沟通桥梁，为提升网格化服务工作质量和水平打下坚实基础。

2、发挥“铁脚板”精神与群众面对面。网格员身穿红色马甲利用入户发放《群众安全感电话调查问卷》，赠送给村民们网格宣传小礼品并讲述防诈骗的各种案例，亮出网格员身份，同时拿出随身携带的网格员名片，并耐心讲解网格员的工作职责，名片上有网格员姓名，电话和微信，让网格员的信息更直观的映入群众的脑海中。年纪稍大一些的爷爷奶奶感慨到，经常来聊天，有事来帮助，还是记不住名字，爷爷奶奶们将名片小心翼翼地放在醒目的位置，表示这下忘不掉了。

3、建立网格群。通过一网格一群的贴心提醒，补足入户遇不到人的短板，在家里的都是爷爷奶奶，年轻人白天要去上班或者去了外地，很难遇到人。为了把政府惠民政策通知到所有人，建立的网格群，亮明身份发布信息，村民在群里交流或反映问题，网格员也能第一时间接受收村民的问题并解决。由此，拉进了网格员和辖区村民的关系，互动也越来越频繁，村民的印象也更加深刻，大大提升网格员的知晓率和满意率。通过各种宣传，极大地提升了我镇网格员在群众中的知晓率，也全面促进了网格员为民服务的能力、为民服务的质量、为民服务的意识，提升了老百姓的安全感，拉近了网格员和群众之间的距离。