3月3日上午，花溪社区与常州通用自来水有限公司第一党支部在花溪小红馆共同开展“群众少跑腿 服务零距离”党员志愿者服务日启动仪式。

此次现场接受咨询百余人次，收集建议和意见5条。现已完成4条，剩余1条正在落实中。现场办理便民服务共计9户，其中更换龙头5个，维修水管3处，维修龙头解决小问题1户，角阀10个，软管3根。同时，预计对466户空关户实施关阀，目前已完成51户，关阀项目将持续推进。安装智能水表5户。

“党员志愿者服务日”是花溪社区与通用水司第一党支部共同打造的2022年为民办实事项目，围绕戚墅堰街道“品质宜居地、康养幸福城”的发展定位，从解决百姓身边小事开始，把“党员志愿者服务”常态化、长期化、日常化。每月第三周的周三，通用水司将把营业厅搬到花溪社区服务中心，为居民提供现场服务，受理过户更名、人口核定、水价调整、自来水新装、电话地址信息更新、支付宝微信缴费等业务；开展水费、水价、阶梯、水压等咨询。同时，也将在每个月开展便民服务，免费为居民检查、维修更换用水设施；上门处理水质水压问题；核实处理水量异常，解决水费纠纷；慰问困难及残疾家庭；走访了解用水需求，疑难问题收集及处理……积极落实党员志愿服务，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感！