常丰社区位于常州经开区丁堰街道，辖区内既有铁路沿线的6个自然村，又有观墩花苑和丰泰苑2个超千户小区，同时还有联东U谷、常青里商业街等新业态区域。面对纷繁复杂的社区环境，丁堰街道和常丰社区坚持弘扬法治精神，积极搭建“观点汇”援法议事平台，推动居民自治、法治、德治“三治融合”，努力谱写常丰基层善治新篇章。

完善“观点汇”建设，打造社情民意前沿阵地。针对反映问题集中、社会矛盾频发的区域，常丰社区先后打造观墩花苑小区观点汇议事亭和邱家巷法治议事长廊。起初两处亭廊用于定期召开会议，处理观墩花苑小区的拆迁安置问题。纠纷妥善解决后，该两处亭廊逐渐成为居民平日休闲休憩的首选地，兼具收集社情民意、开展议事协商、开展邻里矛盾调解、营造文明乡风等功能。社区网格员定期前往，一并召集物业管理方，公开居委会重要事项、宣传最新政策法规，重点针对居民反应强烈问题开展协商议事，让群众参与动真格，做到基层治理“耳聪目明”。

释放“观点汇”活力，助推民生实事落地见效。常丰社区施行建立系统、规范、完整的楼道、楼栋、小区和社区四级“观点汇”议事体系，积极挖掘一众党员先锋、退役军人等“排头兵”，评选一批“楼栋管家”，在开展人居环境整治、消防安全排查、书记项目改造等群众急难愁盼问题时发挥联络作用，广泛征集和反馈群众意见。积极推动居民区与联东U谷企业园区、常州科兴铁路装备有限公司等六家企业搭建交流平台、开展共建活动，打造社企共建助力城市基层治理的新格局。观墩花苑小区建于2008年，基础设施陈旧，飞线充电、乱停乱放、楼道堆放等各类情况比比皆是，安全问题比较突出，小区业主就该类情况多次反映多次协商，始终得不到有效的改善。为此，“观点汇”援法议事平台召集物业代表、居民代表、社区网格员，特邀建设局、消防应急单位等专业部门共同探讨协商整改方案，于2024年3月开始了观墩花苑的整改。由消防部门指导、建设部门改造、物业引入第三方充电桩公司，清理楼道内堆放，搭建了11处共计1000余位充电接口的停车棚，移栽了2000平左右的绿化，制定了后续的改造方案，得到了居民的一致好评。

提升“观点汇”质效，实现矛盾纠纷源头解决。丁堰街道定期邀请法律专家、法官、律师等走进常丰社区，为居民提供面对面的法律咨询和普法教育。同时，有效凝聚结对律师、驻点民警、人民调解员、法律明白人等专业力量，针对物业、居民、商户等需求开展调解，开通预约“一对一”法律援助案件代理渠道。今年以来，先后化解了违章搭建、绿化占用、消防改造、村庄整治、观墩三期施工噪音扰民、丰泰苑物业费等群众矛盾50多起，运用电话联系、入户走访、面对面会谈等多种形式解开群众“心疙瘩”。2024年7月，受夏季强对流天气影响，樟村一民居旁的大树倾倒，压在民房之上，窗户、屋檐当场被砸碎，数根线路也被压在树下，情况非常危急。常丰社区网格员立马赶到现场，利用援法议事平台与房主、树主、“乡贤”、法律明白人现场协商，征求各方意见，争取排除隐患，化解矛盾。待供电单位到现场确认线路安全问题之后，网格员联系吊车等设备将树木处理，树主对民房进行修复，最终双方在多方见证下握手言和。

展望未来，丁堰街道和常丰社区将继续秉持以人为本的核心理念，整合多元力量，创新工作方法，打造好“观点汇”援法议事平台，以法治促善治，书写基层依法治理新答卷。