在丁堰街道常丰社区，捧一杯清茶，围坐在圆桌前，与邻里共商社区事务，已成为许多居民生活中的常态。常丰社区包含了铁路沿线的6个自然村，以及观墩花苑和丰泰苑2个超千户小区，还包含了东方数字经济产业园、常青里文化旅游街区。“群众需求多样，社区管理较为复杂。”常丰社区党总支副书记顾旭东介绍，为了推动居民自治、法治、德治“三治融合”，街道社区积极搭建“观点汇”援法议事平台，让居民有商有量、有问有应，不仅撬动了居民自治力，也凝聚了越来越强大的共治力量。

打造社情民意阵地。为收集社情民意、开展议事协商、调解邻里矛盾、营造文明乡风，常丰社区于今年年初打造邱家巷法治议事长廊居民议事前沿阵地。“起初此处长廊用于定期召开居民会议，处理邱家巷、小园村环境整治期间出现的问题。各类问题得到妥善解决后，这处长廊逐渐成为居民平日休闲休憩的首选地。”顾旭东说。邱家巷、小园村环境整治期间，很多村民向社区网格员反映，村里不少树木多年没有修剪，既遮挡光线也影响出行。“树主基本都是像我这样的住在村里的老人，没有能力独立承担树木修剪工作。”村民刘建强表示，社区利用法治议事长廊平台，邀请树主、村民代表共同对树木修剪问题进行商议，大家一致同意将遮阳树木全部修剪，还村中一片阳光。此外，社区网格员还定期前往此处社情民意前沿阵地，协同物业管理方向居民公开社区重要事项、宣传最新政策法规，针对居民反映的问题开展协商议事，让群众真正参与到基层治理当中。

民生实事落地见效。常丰社区建立了规范完整的社区、小区、楼栋和楼道四级“观点汇”议事体系，积极挖掘党员先锋、退役军人等“排头兵”，并评选出一批“楼栋管家”，在开展人居环境整治、消防安全排查、社区项目改造等工作时发挥联络作用，广泛征集和反馈群众意见。“我们小区建于2008年，基础设施陈旧，飞线充电、乱停乱放、楼道堆放等各类问题较为突出，大家都很担心产生安全问题。”家住观墩花苑小区的居民代表徐晴表示，在广泛了解居民意见后，“观点汇”援法议事平台召集物业代表、居民代表、社区网格员，同步邀请街道建设管理办公室、消防应急单位等有关部门共同协商整改方案。今年年初，观墩花苑开始整改，小区物业引入第三方充电桩公司，搭建了11处提供充电接口的停车棚，解决了飞线充电、乱停乱放问题，清理楼道内堆放的杂物，清除消防安全隐患，得到了居民的一致好评。徐晴告诉记者，如今她还会时不时去停车棚看看，帮助社区中老年人学习如何扫码使用充电桩。除此之外，常丰社区还积极推动居民小区与常州科兴铁路装备有限公司等6家企业搭建交流平台、开展共建活动，打造社企共建助力城市基层治理的新格局。

矛盾纠纷源头解决。“丁堰街道定期邀请法官、律师等法律专家走进常丰社区，为居民提供面对面的法律咨询和普法教育。同时开通预约‘一对一’法律援助案件代理渠道，有效凝聚结对律师、驻点民警、人民调解员、法律明白人等专业力量，针对物业、居民、商户需求开展调解。”顾旭东表示。今年6月，观墩花苑三期项目正在如火如荼建设中，“按照规定，上午的施工时间从6点半开始，但5点多就陆陆续续有工人来这边做施工前的准备工作，周边居住的年轻上班族较多，陆陆续续收到了一些反馈意见。”社区法律明白人何旦说，社区组织律师、调解员等走进三期项目部，向负责人科普《噪音污染防治法》《城市建设管理条例》等法律知识，通过协调沟通，施工噪音扰民问题顺利解决。“我们还定期走进各村（社区）、企业，为居民、企业员工做相应法律知识科普。”何旦表示，不久前，他们来到常州明柯纺织品有限公司，为广大妇女职工科普《劳动法》和《妇女权益保障法》有关内容。今年以来，常丰社区通过电话联系、入户走访、面对面会谈等多种形式，先后化解了违章搭建、绿化占用、消防改造、村庄整治、观墩三期施工噪音扰民、丰泰苑物业费等群众矛盾50多起。