最近，东方社区工房南区的居民，被一件烦心事缠上了。

楼下的充电车棚内，停着好几辆废弃的电动车和自行车，车身积满灰尘，轮胎干瘪，从未见人骑过，更别提充电了。这些“僵尸车”长期霸占着充电位，真正有需要的居民只能干着急。无奈之下，有人把车推进楼道充电，消防通道被堵，安全隐患突出，极易引发险情。

面对这个老大难问题，东方社区没有“绕道走”，而是亮出了《居民自治章程》这把“硬尺子”。网格员现场核实情况后，在车棚与单元门口张贴告知书、明确清理时限，并上门宣讲章程条款要求，引导居民自行整改。对逾期无人认领的车辆按无主车辆统一处置，联合城管队员与城市管家队，将3辆长期占位的“僵尸车”全部清理到位，腾退公共充电资源。

车棚干净了，充电位腾出来了，楼道里违规充电的现象也明显减少了。居民们纷纷点赞：“这才是干实事！”说到底，居民怕的不是问题，而是问题没人管。这次，社区用一纸章程管住了乱象，也管出了信任。

接下来戚墅堰街道将继续推动各社区用好章程与公约，以小治理破解大难题，以微服务守护大平安，共建安居宜居、和谐幸福的家园。