12月12日早上9点，在戚墅堰花溪公园，由常州市美德基金会和常州市义工联和总会举办的“衣衣不舍——冬日暖冬行动”活动吸引了很多市民朋友。经开区综合行政执法大队戚墅堰中队的一名女队员，热心助人，成了“冬日暖冬”里盛开的一朵美丽城管之花。

女队员在执勤时，发现一位老爷爷面色焦急，一手拄着拐杖，一手拖着手推车，车上装满了东西。女队员主动上前询问情况，得知老爷爷是从河海新村赶过来参加活动的，现在不知道该怎么回家了。女队员帮助老爷爷查找回家路线，并联系最近的执法车辆送老爷爷到公交站台。一路上耐心而详细的说明路线，确保老爷爷能安全到家。

美丽、细心、热情的女队员，让老爷爷感受到亲人般的温暖。你看：老爷爷还对着镜头敬了个礼。温暖洋溢在每个人的心里。