为深入贯彻学习区委、区政府进一步加强和改进作风建设系列文件精神，11月8日上午，遥观镇效能办组织开展了作风建设形势分析会，效能办对《武进市机关首问负责制实施办法（试行）》与《武进区机关工作人员作风问责办法（试行）》全文进行了解读。全体镇干部、村、社区主要干部参加了会议，并展开了深入的学习。

首问负责按照“依法依规、公开公正，文明服务、便捷高效，责任到人、落实到位”的原则进行。对服务对象申请办理的有关事项，《办法》从“属于首问负责人岗位职责范围，不属于首问负责人岗位职责范围但属于本部门职责范围，涉及本部门且需要两个及以上单位共同办理，不属于本部门职责范围等”四个方面，明确界定了事项办理的刚性要求，进一步简化了办事环节、提高了服务质效。同时，也对不积极履行职责受理、事项办理过程中未一次性告知、超时限办理、未及时回复办理结果等7类不恰当行为，予以追责问责。

会上，与会人员就机关工作作风形势进行了分析讨论，大家结合工作实际，积极对照要求查找自身问题，分析原因，制定整改措施。效能办要求各级党组织及时组织本单位所有人员认真学习文件精神，扎实加以贯彻落实，共同营造我镇优质高效的政务服务环境。

下一步，镇纪委将积极畅通首问负责制监督举报渠道，接受遥观镇群众对服务质量的投诉，对发现违反《规定》要求、不按程序作出答复、态度恶劣、服务不规范的，严格追究相关责任人的责任。