为进一步贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作部署，认真落实省市突发公共卫生事件一级响应要求，减少人员聚集，保证人民群众的身体健康和生命安全，经开区政务服务中心自2月3日起暂停窗口现场服务，以网办服务、热线咨询、紧急事项预约服务等方式开展。2月10日起，视疫情防控情况逐步恢复现场窗口服务。

政务服务以网上办、手机办为主，通过“江苏政务服务网武进综合服务旗舰店”、“江苏政务服务”APP及其他在线渠道开展线上事项的咨询、查询、办理和评价，热线电话和江苏政务服务网武进综合服务旗舰店（经开区审批局）事项的网上咨询提供网办的指导服务。

对确需到大厅现场办理的紧急事项，提前一天通过电话与窗口预约。办事人员带好身份证原件，佩戴口罩，自觉配合做好体温测量、实名登记等工作。对有发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入政务服务中心。大厅按照要求做好防控措施，工作人员将佩戴口罩提供服务。