10月14日，戚墅堰街道的侯女士来到常州经开区政务服务中心送上“工作质量高 为百姓排忧”的锦旗，对中心“一窗通办”的模式表达了赞扬，并对工作人员的服务表示了感谢。

日前，侯女士到政务服务中心咨询办理《营业执照》和《食品经营许可证》，窗口工作人员告知了所需准备的材料及网上申请流程，在了解到其网上申请有困难的情况后，工作人员主动提出帮助侯女士办理网上申请。当天下午，工作人员审查了侯女士的基本资料后，便在政务大厅的自助办理专区帮助提交了申请，告知其待现场勘查通过后，即可出具《营业执照》和《食品经营许可证》，并通过快递免费寄给侯女士，实现“准入+准营”一次即办成。

今年以来，经开区政务服务中心不断优化营商环境，推行“一站受理”“一窗通办”，积极组织工作人员提升业务技能，优化服务措施，帮助群众实施代办，实现一个窗口、一套资料、一次性获批，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，努力提升群众满意度。