4月8日，办事群众魏某专程来到经开区社会保障局，将一面绣有“关爱老兵 热情服务”的锦旗送到社会保险科工作人员手中。此举，表达了办事群众对社保局工作人员尽职尽责，一心为人民服务的感激之情。

原来，魏某是一位原河南籍退伍军人，于2021年1月将户口迁移至常州经开区戚墅堰街道，目前在常州合泰电机电器股份有限公司上班。由于其身份证上显示出生日期为1960年10月，而2020年10月前魏某并未在常参保满10年且户口还未迁至常州，因此根据常州相关退休政策，魏某不满足在常州退休条件，单位也不再帮其缴纳社保。对于此结果，魏某向社保窗口求助，称其实际出生年月与身份证不符。社保中心工作人员翻阅其档案，最后根据其退伍登记证上的出生日期，确定其实际出生年月为1962年3月。但由于魏某的情况特殊，一时难以解决。在了解了具体情况后，社会保险科朱建东科长及时向上级上报沟通，两次前往常州市社保中心讨论协商，经过工作人员的多方协调，终于帮助魏某解决了难题，一方面帮其补缴了2020年12月至2021年3月的社保，另一方面准许其在常接续社保并将退休年月延至2022年3月。

锦旗上的八个字是对经开区社会保障局社会保险工作的充分肯定，更是一份沉甸甸的责任。社保问题与人民群众最关心、最现实、最直接的利益相挂钩，收到锦旗既是鼓励，更是鞭策。在今后的工作中，经开区社会保障局将不断提升服务质量，扎扎实实为参保群众办实事，以优质服务、高效工作赢得良好口碑，进一步树立社保部门的良好形象。