为推动政务服务更加便利、高效,根据市深改委“家门口办好事”活动要求,11月25日,经开区社会保障局社会保险科、就业促进与人力资源管理科工作人员来到经开区三镇三街道及九个试点社区和村委,以贴近基层、贴近群众的方式推广项目服务,同时推进“一网通办”能级升级。
在各镇(街道)为民服务中心,社会保障局工作人员与相关工作人员深入交流沟通,明确业务受理的经办权限,确保“家门口办好事”事项能够在基层完全承接,并鼓励、召集工作人员参加业务培训,加快实现“一窗通办”,建设专业化、多技能的基层政务服务队伍。
在社区和村委,社会保障局工作人员强调:要让群众知道能办、知晓如何办。加强普及和明确各项办理要素,提供常见问题解答,推进办事指南规范建设;鼓励群众网办,梳理网上办理事项及流程,助力“一次都不用跑”的打造和家门口服务品质的提升。
下一步、经开区社会保障局将紧紧围绕全市“家门口办好事”项目中承担的目标任务,对照各项评价指标补短板、强弱项,提升基层政务服务水平,努力做到将群众的利益落细落实,打通便民服务“最后一公里”。
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