经开区政务服务中心开通老年人优先叫号服务 |
发布日期:2021-12-28 来源:行政审批局 |
为进一步提升服务质量和水平,切实为老年人提供更加周全、贴心、直接的政务服务,经开区政务服务中心开通老年人优先叫号服务。升级叫号系统开设OF专号,对来经开区政务服务中心办理各项业务的60岁以上老年人,凭身份证刷卡取号后无感自动享受“OLD FIRST”叫号服务。开通导服人员OF专号权限,让未随身携带身份证的老年人也能享受优先服务。目前已有近100名老年人享受了优先叫号服务,获得老年办事群众的好评。 经开区政务服务中心推出一系列方便老年人办事的举措:为无智能手机的老年人设立“无健康码通道”,采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施;配备轮椅、老花镜、饮水机、医用药箱、爱心雨伞等便民用品;在等待区域设置了“敬老专座”;配备“助老服务”志愿者,为需要帮助的老年人提供咨询引导、全程陪办、协助填表、复印打印等便利化服务。 在以后的工作中,经开区行政审批局将继续弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚,切实便利老年人办事,将“敬老之情”化为“助老之行”,力求实现政务服务“长者无忧”。 |
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