又是一年3·15。值此消费者权益保护日，横林消费者协会联合横林电商协会，围绕中消协“共促消费公平”年主题，结合影响消费满意度的投诉热点，以“守护网购公平 共促满意消费”为主题，于3月11日组织横林十家小家具电商企业及其成员单位近50人在横林科创中心举行横林小家具电商领域“先行赔付”启动仪式。

“先行赔付”是指在网络购物中一旦产生消费纠纷，消费者无法与商家协商一致时，只要符合相关条件，就可以向横林电商协会申请先行赔付的一种服务约定。目的是减少网购消费者的维权成本，提升消费体验，促进满意消费。上述十家电商企业为自己每年总量超8万件的消费纠纷，筹措了总金额达205万元的专项赔付资金，由横林电商协会监督并使用该笔资金。

本次活动邀请了经开区市场监督管理局党组成员、副局长汤永忠同志、横林镇电商协会秘书长薛炜栋同志、横林镇经济发展局副局长孙建忠同志、横林市场监管局参加。作为签约双方，横林电商协会和电商企业代表分别发言，着重介绍了横林小家具电商领域“先行赔付”的相关内容以及企业方对于诚信经营，维护消费者合法权益的真诚意愿。会议现场，双方代表当场签字盖章，与会其他电商企业也签订了《横林小家具电商企业提升消费者满意度先行赔付承诺书》。

经开区市场监管局汤局长对本次签约给予了充分的肯定，并对签约企业提了三点要求：一是确保商品质量；二是强化自律意识；三是积极主动配合市场监管局和横林电商协会的相关工作，他强调企业一定要严格把控产品质量，营造公平的网购环境，与消费者形成良性互动。

下一步，横林消协将会同经开区市场监督管理局横林分局共同督促相关企业，把“先行赔付”工作落到实处，形成工作有成效、企业有监管、消费有保障的良性循环。（朱震）