12345热线，是普通群众与政府部门之间的“连心线”，而疫情诉求热线更是解决群众“急难愁盼”问题的“守心线”。为积极响应市、区疫情防控工作部署，迅速应对疫情大考，自3月13日以来，行政审批局党支部党员干部火速集结，以“红e站”党建品牌为引领，全力支援经开区“12345”群众诉求回应专班，24小时在线解决群众疫情诉求，确保疫情工单2小时内做到闭合处理，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

自3月13日至5月5日上午8点，经开区“12345”共办理涉疫工单1088件。经开区“12345”对每一件疫情工单进行限时回应、电话提醒、跟踪督办，涉疫工单确保在2小时内与来电群众联系，2小时内反馈处理结果，实现工单全部闭环处理，用心用情用力协调解决诉求问题，切实把防疫工作责任落在实处。

疫情还在继续，经开区群众诉求回应专班党员先锋队毫不松懈，将一以贯之坚守岗位，并肩战疫线同守一座城，用实际行动展现“五强五促争先锋”新时代党员担当。