强化制度约束,严守购买服务“三步曲” |
发布日期:2022-05-13 来源:农业农村工作局 |
5月12日,经开区农工局组织对明水水利、轩诚物业、常青环卫、焕鑫电力等4家第三方服务单位的5个项目进行效能评价。评价采用第三方公司汇报工作完成情况、业务科室汇报项目完成情况及存在问题、邀请的服务对象对第三方工作开展情况进行满意度测评,最后根据合同约定项目完成情况、投标文件承诺工作目标完成情况、巡查检查中发现问题情况、各项制度落实情况、被上级通报问题情况等方面进行综合评价。 农业农村工作局以加强监管为抓手,以提高服务质量、提升群众满意度获得感为目标,强化责任落实,对购买服务开展项目实施前、中、后全过程监管,进一步提升社会购买服务质量水平。一是源头上约束。加强市场调研和前期论证,科学制定购买服务计划;聘请专业法律顾问团队对购买服务合同进行草拟、修订,对服务考核标准进行再细化再分解,合同中明确约定考核内容及清退机制,明确购买服务主体责任,明确单位班子成员、职能科室及具体工作人员负责对所购买服务进行监督、检查、考核。二是加强监督检查,相关科室不定期对各服务项目的业务开展、工作落实、合同履行、考核结果等情况进行现场督查,形成督查问题整改情况报告,帮助分析存在问题,提出意见,落实整改。二是强化日常考核。建立双线管理考核机制,各科室常态化做好外包服务单位日常考核管理,对外包服务单位开展季度考核,对服务单位工作完成和问题整改等情况进行跟踪评价、满意度测评。 公共服务的质量,服务对象的真实获得感,永远都应该放在购买服务的第一位。农工局坚持问题导向,在确保提升政府购买公共服务的公信力和质量的前提下,通过多种途径着力提升财政资金使用效益,每一分钱都用在刀刃上。 |
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