在金属制品公司从事压铸工作的丁某因不慎被压伤烫伤，伤情严重，请求工伤待遇赔偿上百万余元。11月1日，仲裁员经过悉心调解，成功促成各方达成调解协议，化解了案件矛盾，保障了丁某后续护理及治疗问题。

案件审理过程中，被申请人认为医疗事故的赔偿责任在处理工伤事故一次性解决时应当扣除，且申请对劳动能力鉴定进行复核。冗长的仲裁程序让丁某的家人急得团团转，情绪激动。

“我理解丁先生现在急需保证恢复治疗和护理，但是如果违反办案程序规定，案件就可能得不到公正审理。”承办仲裁员耐心做好丁某家人的安抚工作，让他们尽量冷静下来思考解决问题的办法，同时建议与单位走调解程序。

协调过程中，通过向当事人释法明理，各方当事人建立了对仲裁员的信赖。仲裁员抓住时机、趁热打铁，通过多次与当事人当面沟通，讲透仲裁面临的风险和时间成本，明晰案件中的法律关系。功夫不负有心人，在仲裁员的多次努力下，案涉双方最终达成一致协议，达到了止纷息诉的良好效果。