为持续推动医疗保障服务效能优化升级，提高医保公共服务质量，1月30日上午，医保分局开展医保服务效能提升专项培训会，分中心全体干部职工参加会议。

本次培训围绕“便民”主题分四个方面开展：一是严明工作纪律，要求切实做到正确履职、担当尽责、作风优良；二是端正服务态度，做到主动服务、微笑服务，满意服务，坚决杜绝出现态度冷漠、敷衍塞责等情况；三是优化服务流程，协同其他业务关联部门简化办事流程、优化办事服务、缩短办事时限；四是强化站点建设，进一步推动高频次业务事项下沉至“15分钟医保服务圈”各医保服务站点，提高服务站点经办能力和服务水平，持续推进医保业务帮办代办、网办、掌办。

此次培训提升了医保经办人员的责任意识和服务水平，强化了办事效能和业务水平，进一步推动经开区打造便民高效、群众满意的医保经办服务体系。