5月15日下午，市民杨女士为医保分局送来一面印有“热情耐心不畏难，优质服务暖人心”的锦旗，衷心感谢保分中心经办人员戴菁的热情服务。

因为对长护险相关政策不太了解，杨女士于4月份来到政务服务中心医保窗口咨询长护险业务，面对杨女士的问题，经办人员戴菁耐心地多次解答，全面告知了长护险办理的申请材料、申请流程以及相关待遇，直至杨女士完全理解，杨女士对戴菁的服务赞誉连连。

医保相办、经心守护，经开区医保分局将始终坚持“以人民为中心”的医保服务理念，不断提升群众医保服务体验，切实增强参保群众的获得感和幸福感。