近日，医保分局接到群众的致谢电话，对区政务服务中心医保3、4号窗口工作人员尽心尽责的服务态度和水平夸赞不已。

来电群众反映说，其妻孙晓云即将到退休年龄，要办理医保退休手续，9月15日，孙女士来到政务服务中心一楼医保窗口办理补缴业务，原以为要一次性补缴医保费用八千多元，工作人员按照退休新办法详细为其复核信息，最终告知其信息有误，只需要补缴三千多元即可办理退休，为其节省了五千多元，孙女士不胜感激。特来电对医保窗口工作人员的优质服务表示肯定。

接下来，医保分局将继续做实“医保相办 经心守护”服务品牌，确保各项惠民政策落实落细，切实让群众享受到医保改革红利，不断提升参保群众的办事体验感、幸福感和满意度。