一是研读政策。全面吃透长护险要求，研究梳理参保对象、待遇享受条件、待遇标准、申请材料等关键内容，召开专题会议学习贯彻新政要求，切实提高政策敏锐度和执行力。

二是摸清底数。全面梳理全区长期护理保险经办受理情况，摸清失能人员底数。2023年1-9月，全区共受理长护险申请810件，统筹区范围内评估222人、复评31件、再次评估91件，中度失能114人、重度失能145人。根据区域划分，有序开展结果公示、协议签订工作，提高工作效能，实现群众就近办、家门办、快速办。

三在精准宣传。采取“传统+新媒体”相结合的宣传形式，以窗口、镇街、社区、定点机构为哨点开展全覆盖政策宣传，发放宣传资料1400余份。通过“经开医保小课堂”推送长护险宣传动画、微信推文，采取通俗易懂语言、群众喜闻乐见的表现方式开展宣传，推动宣传工作“多元传播”。

四是优化服务。挑选沟通能力强、业务能力精的“熟手”担任长护团队主管人员，明确岗位职责并有针对性提升管理和操作能力，采取“政策找人 服务上门”的服务新模式，测算全区预估服务量，提前告知护理机构合理增配护理人员，确保全部失能人员享受优质便捷的长护服务。