近日，劳动者陈某某委托律师将一面写有“有识有智有情怀，自有正道在心间”的锦旗送到社会保障局劳动人事争议仲裁科工作人员手中，对区仲裁委的暖心服务、高效结案表示诚挚的感谢。

去年9月，陈某某等11人因某用工单位调整薪酬制度引发劳动争议，随即他们向经开区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动争议仲裁。受理案件后，办案仲裁员秉承“为民仲裁”的工作理念，及时与用工单位、派遣单位沟通，并立即展开调查，了解相关案情细节，反复向劳动者、用人单位、派遣单位分析利弊、释明法理，为三方设计和解方案。在无法达成调解时，及时公开开庭审理并依法作出仲裁裁决，让劳动者在案件处理过程中感觉到办案的专业、高效的调解仲裁服务。

一面锦旗，是群众的认可，更是社会保障局坚持以优化服务践行为民仲裁的缩影。近年来，社会保障局始终聚焦优化速调快裁服务，通过理顺办案程序、畅通维权渠道、健全制度衔接，不断提供高效、专业的一站式“速调快裁”服务，认真化解各类争议矛盾，在保持全区劳动关系和谐稳定的基础上，不断赢得群众的点赞。