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经开区:深入推进社保经办服务品质提升
发布日期:2024-07-12  来源:社会保障和卫生健康局

今年以来,常州经开区社会保障和卫生健康局深入贯彻习近平总书记关于社会保障工作重要讲话精神和指示批示要求,坚持抓服务,健全管理服务网络和公共服务平台;坚持抓监管,完善基金风险防控体系,全力推进社保经办工作高质量发展。

一、着眼于公共服务新期待,注重质量,延伸触角

完善基层社保便民服务网点布局。聚焦群众社保卡服务新需求,经开区在原有4个区、镇快速制卡网点的基础上,新增3个街道网点,社会保障卡即办即取服务网点实现全覆盖,有效满足群众社保卡“就近办”“多点可办”“快办”的服务需求,实现区、镇(街道)、村(社区)上下直通。

稳步推进“暖心居保”服务品牌建设。坚持以服务群众为导向,以提升群众满意度为落脚点,围绕数字赋能、标准建设、创新特色,加快推进“暖心居保”服务品牌建设。在前期戚墅堰街道创建的基础上,进一步扩大服务半径,积极推荐丁堰街道便民服务中心和横林镇便民服务中心为经开区本年度“暖心居保”服务品牌试点单位,持续为群众打造“家门口的居保服务”。

持续深化社银合作“就近办”。深耕“社银合作”项目,扎实推进“就近办”合作网点延伸,在遥观镇开展社保业务“就近办”主题宣传,扩大政策知晓范围。上半年,顺利通过了第二批9家社保经办业务“就近办”银行合作网点验收。目前全区设有基础服务网点11家,优质服务网点1家,可为附近企业群众办理公共业务、企业职工基本养老保险、工伤保险、社保卡、城乡居民基本养老保险、就业创业等6大类40项业务。

二、着眼于社保扩面新任务,用心实干,强力攻坚

以数据比对为抓手,精准开展全民参保工作。通过全民参保智慧管理系统,加强多部门数据互通共享,聚焦新就业形态就业人员、灵活就业人员、农民工等重点群体,推进精准扩面、规范征缴。结合经开区“厂中厂”专项治理,梳理比对未参保企业和人员信息,联动属地版块督促企业依法全员参保。

以便民利民为重点,优化社保扩面服务水平。加强大厅窗口业务之间互联互通,开展窗口工作人员服务培训,实现所有社保服务事项提速办理,综合柜员“一窗受理、全科通办”。扎实推进工伤保险扩面增效专项行动,线上线下齐发力,发布政策公告,提高工伤保险政策知晓度。上半年,单独参加工伤保险参保人数12202人,其中建筑业人员8690人。

以主题宣传为牵引,营造社保扩面浓厚氛围。深入企业宣传社会保险政策,促进企业应保尽保。将社保扩面宣传与招工招聘、调研走访相结合,常态化开展用工巡查和政策宣传,引导企业提高思想认识,动员尽早参保、应保尽保。

三、着眼于民生保障新形势,坚守初心,服务大局

妥善做好被征地农民保障。依法保障被征地农民合法权益,有力促进被征地农民养老保障政策落实、制度落地。常态化开展业务培训,经办人员做到懂政策,解疑难。优化审批审核流程,提升服务效能,确保被征地农民参保、待遇发放便捷及时。上半年,经开区完成10个被征地提前进保项目情况审核及项目上报工作,为479名保障对象完成保障类型确认并建立个人分账户,实现被征地农民社保业务“零跑路”。

扎实开展城乡居民基本养老保险工作。落实城乡居民基本养老保险补贴政策,城乡居民基本养老保险基础养老金从每人每月450元提高至每人每月490元。上半年,城乡居民基本养老保险参保人数为3.23万人,其中参保人员4580人、领取待遇2.78万人。

全力保障困难群体社保代缴政策精准落实。落实城乡居民基本养老保险困难群体政府代缴各项政策规定,主动对接民政、残联等相关部门,增加数据共享频次,积极做好全区困难群体政府代缴人员信息管理,保障困难群体社保代缴政策精准落实、应享早享,共为266名困难人员(低保对象、重度残疾人、特困人员)代缴居民养老保险,确保困难代缴“不落一人”。

四、着眼于基金安全新要求,主动作为,锐意创新

强化疑点数据核查。建立常态化疑点数据筛查、下发、反馈机制,组织开展各险种违规参保、重复领待、死亡冒领等疑点数据筛查、核查工作。开创“社保+检察”合力打破服刑人员违规社保待遇追缴难题新机制,今年以来,我局积极探索违规领取社保待遇的追缴方法和路径,通过建立“社保+检察院”跨部门联动追缴工作机制,坚持依法能动履职,打破服刑人员追缴工作中数据共享不通畅问题,遏制基金“跑冒滴漏”,确保基金“颗粒归仓”。

完善内控经办体系。持续深化社保基金管理巩固提升行动,织密扎牢社保基金防控安全网。出台经开区内控管理相关文件,明确岗位责任制,规范各项业务经办流程,确保业务操作相互衔接、相互制约。成立社会保险经办内部控制工作领导小组,严格对照岗位风险点开展自查,梳理问题清单,及时整改落实,推动社保基金安全监管工作落实落细落到位。

严密组织警示教育。通过学习研讨、要情分析、谈话提醒、思想教育、舆论引导等专题活动,坚持把社保基金安全警示教育作为一项重要政治任务抓紧抓实,将集中教育与日常教育结合起来、业务经办与警示教育结合起来,进一步提高经办人员知敬畏、存戒惧、守底线的风险意识和责任意识,确保警示教育入脑入心,务求实效。

下一步,经开区社会保障和卫生健康局将坚持系统思维,保持严实作风,不断夯实完善社保政策、经办、信息、监督体系,全力推动全区社会保障工作再上新台阶。

 

主办单位:常州经开区管委会

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