近日，市人社局公布了常州市第一批基层劳动关系公共服务平台名单，经开区遥观镇劳动人事争议调解中心、经开区遥观镇勤新村和谐劳动关系服务站、经开区遥观镇宋剑湖社区和谐劳动关系服务站被评为第一批基层劳动关系公共服务平台。

今年以来，经开区不断提升“和谐劳动关系”工作质效，加强和改进基层劳动关系治理模式，增强基层协调劳动关系调解能力，畅通基层劳动关系公共服务的“最后一公里”。

聚焦功能多元 增强站点服务功能

根据《常州市基层劳动关系公共服务平台建设实施方案》，依托现有各类平台，通过嵌入或加载功能等方式，将劳资矛盾投诉举报、职工权益保障、人民调解、法律援助等植入基层公共服务平台，实现能效叠加，联手促进辖区内劳动关系和谐稳定。

聚焦职工权益 加强宣传政策法规

为进一步普及相关法律法规，工作人员不定期进企业走访调研，了解企业及职工的需求和困惑，为企业或职工制定“定制化”方案。同时，充分利用“线上+线下”平台进行政策宣传，引导劳动者及企业需要劳动法规咨询等帮助时可求助基层公共服务平台。

聚焦服务便民 打造一站式维权

围绕企业和职工关注的“急、难、愁、盼”问题，总结推广劳动关系领域社会治理“枫桥经验”，坚持“进门好商量、坐下好协商”方式，整合人社、工会、社区等各方力量，打造“一站式”综合服务平台，“零距离”为企业和职工提供贴心温馨的解答问询，调处纠纷、共促和谐。

下一步，经开区社会保障和卫生健康局将继续高标准推进基层劳动关系公共服务平台建设，不断提升经开区公共服务的影响力，实现辖区内劳动关系的和谐稳定，为经开区高质量发展保驾护航。