1月3日，经开区税务局通过市长信箱收到一封来自纳税人蒋女士的感谢信。信中，蒋女士对区局税务人员认真负责，热情服务的工作态度表达了真挚地感谢。

据悉，蒋女士此前在申报继续教育专项附加扣除时遇到了一个罕见问题，在区局纳服股副股长葛湘玲的热情接待和法制股副股长卞振宇的耐心沟通下，问题最终得到了圆满解决。

“过去，我时常对政府机关单位有着‘文章写尽太平事，不肯低头见苍生’的质疑，可这次经历极大改变了我的看法。再次感谢葛湘玲同志不厌其烦的工作耐心、卞振宇同志极强的部门协调办事能力以及贵局所有工作人员认真负责解答、服务群众的热情。”蒋女士在信中写道。

细微之处见真章，蒋女士享受到的暖心服务是经开区局不断创新服务举措、提升服务质效的缩影。下一步，经开区局将以更加饱满的热情和专业的态度，持续提升服务质量、优化办税流程，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。