| 精准“把脉” 以评促效——持续提升第三方单位服务效能 |
| 发布日期:2025-12-22 来源:农业农村工作局 |
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为进一步规范第三方单位服务管理,切实提升服务质效,近日,经开区农业农村工作局从合同履约总体目标情况、实施进度情况、人员资料及服务情况及群众满意度几个方面对农产品检测、农村人居环境检查及河道巡查等四个项目进行全面“体检”。 效能评价坚持客观公正、实事求是的原则,通过查阅合同台账、核对工作成果、走访服务对象、开展满意度问卷调查等方式,对各第三方单位的履约进度、任务完成质量、服务响应速度及群众反馈情况进行量化评分与综合研判。评价过程中,工作人员严格对照合同约定条款,核查项目推进是否按时序、服务标准是否达标;结合日常工作台账,评估任务完成的精准度与实效性;广泛收集群众及合作部门的意见建议,确保评价结果全面反映第三方单位的履职能力。 从初步评价结果来看,第三方单位能够严格履行合同义务,高效完成各项工作任务,群众满意度保持较高水平。针对评价中发现存在的履约细节不到位、服务流程待优化等问题,评价工作组已现场反馈整改意见,明确整改时限,要求限期落实到位。 效能评价不仅为第三方单位的后续合作提供了量化依据,更以评价为抓手倒逼服务提质增效,推动形成“评价—反馈—整改—提升”的闭环管理机制。下一步,经开区农业农村工作局将建立常态化效能评价体系,持续强化第三方单位动态管理,以高质量的第三方服务助力各项工作落地见效。 |
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