常州经济开发区自成立以来，为实现“办事不出经开区”目标，大力实施行政审批改革，于2017年列入江苏省第一批相对集中行政许可权改革试点，将所有赋权事项委托行政审批局行使，实行“一枚印章管审批”，大力提高了审批效率。为深化“放管服”改革，进一步方便群众办事，公安、社保、医保、不动产登记、消防等部门相继集中到政务中心，实现“办事进一门”。

政务服务中心共两层。一楼A区为行政审批局市场准入审批窗口，提供企业开办、食品、药品、安监等事项办理服务。为大力优化营商环境，专门设立了“企业开办服务专区”。将办理企业登记、刻章备案、银行开户、涉税事项等信息整合至“一套表格”，实现“一窗式”受理。专区引入银行及印章刻制窗口，现场为新设企业提供银行代办服务和免费刻章服务。B区为不动产交易中心入驻窗口，提供不动产交易、登记、变更、查询等业务办理服务。C区为经开区社会保障局、医保分局入驻窗口，提供就业、社保、医保等相关事项办理服务。D区入驻国土测绘、消防、维修基金缴纳等窗口，提供国土测绘、维修基金缴纳等事项办理服务。一楼南侧设有公安服务窗口，提供出入境、通行证、车驾管等业务办理。

二楼大厅西侧设置公积金窗口、行政审批局投资建设审批及综合审批窗口，提供公积金、企业投资、建筑工程、绿化、民防、水利、环保，以及文广新、交通、民政、人社、城管等事项办理服务。二楼大厅其它部分为税务窗口，提供涉税事项办理。行政审批局深化审批改革创新，推出“一件事套餐办”和“工程建设项目审批一窗通办”。“一件事套餐办”以企业和群众眼中的“一件事”为标准，合并审批材料，加强数据共享，将营业执照申领与经营许可证申请融合为一张申请表单，并采用“告知承诺制”，打通办理中的堵点难点。通过一窗综合申报、后台联合审批、一窗统一出证的服务模式，使企业、群众彻底告别跑多个窗口、交多套材料的烦恼。“工程建设项目审批服务专区”对工程建设项目立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个阶段涉及的81个事项实施“综合受理、联合审批、统一发证”，企业只需跑一个专区就能完成工程建设项目从策划生成到竣工备案的所有审批手续，真正实现“一站式”服务。行政审批局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，创新设立“零号”窗口。“零号”窗口集成审批业务咨询、证明材料数据提供、“办不成事”反映、作风效能投诉、民生档案查询、退役军人创业服务、三都“跨省通办”等多项功能。企业、群众“办不成的事”，可以直接到“零号”窗口反映。

政务服务大厅实行“一门式受理、一站式服务、一次性告知、公开承诺、限时办结”等运行机制，实行服务内容、审批依据、办事程序、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准、投诉渠道透明公开。围绕“便民、高效、规范、廉洁”服务宗旨，不断提升服务效能，提高审批效率，致力于构筑便企利民服务新高地，为经开区经济社会发展注入新活力。

办公地址：东方东路168号常州经开区管委会大楼东侧

联系电话：

投资建设审批科：68762101    68762104 

市场准入审批科：68762137    68763238 

综合审批科：68762129    68762130 

不动产交易：68762119    68762120

就业服务：86033753    86033755

社保服务：86033732    86033733    86033735    86033736

公安服务：81992859

税务服务：89855712

公积金服务：86520180