为提升数字化城市管理和“12319”城市管理服务热线在居民群众中的知晓率和参与率，大力倡导“人民城市人民管、管好城市为人民”的全民参与尝试管理理念，6月1日下午，丁堰街道蓝山湖社区特邀经开区城管局在蓝山湖举办“12319”城市管理服务热线进社区宣传活动。

活动现场，工作人员耐心细致地为群众解答“12319”热线服务概况、工作范围、办理时限和服务宗旨等相关情况，搜集群众诉求件，告知居民可以通过“12319”热线电话进行咨询、举报、投诉反映城市管理方面问题，并通过互动问答方式，向居民发放宣传手册及宣传纪念品。

活动中共摆放展板12块，发放宣传单、纪念品共100余份。现场吸引众多居民的参与，气氛活跃，居民们围绕城市长效管理的方方面面提出了许多宝贵的意见，现场接受群众意见、建议，受理群众诉求2件。

通过此次宣传活动，进一步扩大了居民对“12319”热线服务的知晓率、支持率和参与率，不断提高居民的城市管理意识，营造城市管理人人参与的良好氛围。活动现场，城管局人员表示：“居民有问题可随时拨打12319热线反映城市管理问题，‘12319’城市管理服务热线作为城市管理工作的排头兵，要搭起市民与政府之间的‘连心桥’，目前，城管宣传活动进社区已经常态化，以后活动会继续。