8月24日,经开区政务服务中心召开作风建设推进会,由于窗口工作的特殊性,全体工作人员放弃中午休息时间参加会议,行政审批局局长陈晓明主持会议,政务中心副主任纪春泽参加会议。
会议传达经开区作风建设推进会重要精神,会议指出政务服务中心能认真贯彻落实各级作风建设的有关要求,窗口工作人员遵章守纪,优化审批流程,改善服务态度,提升审批效能。
会议强调,大厅全体人员要以机关作风建设明察暗访情况作为警示,开展作风建设自查自纠。要强化责任担当意识,激发干事动能,科室负责人作为窗口作风建设第一责任人,切实履行科室窗口管理职责。要提升业务能力,严格落实首问负责制,做到咨询一次告知、政策一次讲清、材料一次点清,办理时限全面提升,努力做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“四个零”服务工作标准。要强化效能监察,加大巡查力度,对明查暗访曝光、被投诉等问题窗口和个人评先评优实行“一票否决”制。要以评选“服务之星”、“党员先锋岗”活动为引领,强化“承诺有限,服务无限”服务理念,进一步规范大厅的管理、监督、服务。
会议强调,中心要认真学习领会习近平总书记“纠正‘四风’不能止步,作风建设永远在路上”的指示精神,从严从实执行省委、市委、区委和经开区党工委作风建设各项制度规定,要以永远在路上的韧劲持之以恒加强窗口工作作风建设,精准发力,开拓进取,以务实创新举措提升服务效能,提高审批效率,为推进行政审批改革,优化经开区营商环境作出应有的贡献。
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