遥观镇一直贯彻以人民为中心的工作理念，热情接待，高效处理，贴心服务，把人民群众每一个诉求认认真真牢记，把人民群众的每一件小事实实在在做好，用真心换真行，用关怀换笑容。

近日，遥观镇紧贴中华优秀文明传承主题，在敬老节开展“夕阳红关怀走访慰问”活动，走访慰问全镇范围内的老年上访户，了解其思想动态和生活状况，给予其多元化的帮扶和引导，为其提供法治权益保障服务。慰问团首先走访因胃癌致贫的某老年上访人员，劝导其要注意身体健康，要调整心态，以宽厚平易的心态战胜疾病，同时就其长期反映的问题进行深入沟通，共商破壁方法。该上访人员表示长期以来因为上访以及生病一直被身边人漠视，此次送温暖让其很受感动，不仅向慰问一行人表示感谢，也就其不当诉求进行主动退让求和。之后，慰问团一行看望慰问了拆迁“困难户”钱某等人，与其聊家常、摸隐患，不仅送去慰问，温暖民心，也为其提供贴心的法律服务，赠送法律书籍等，引导其认识到更优更合理合法的处理途径。

此次活动是遥观信访长期踏实工作的缩影，走进家里主动解决困难已经成为新常态。纠纷排摸、隐患挖掘、前期预警、纠纷前置等多措并举，主动而为，将老百姓的切实利益维护在前、服务在先。