2019年10月9日上午常州市戚墅堰街道一位拄着拐杖的老太太不知何故走到工房三区大统华超市门前的马路时突然跌倒在地当时过往路人无人敢扶。经开区综合行政执法大队戚墅堰中队队员和周围热心群众及时联系了120和老人家属。

当天上午，队员朱华与钱志刚在工房三区附近巡逻，走到大统华超市门口时，刚好发现老太太倒地站不起来，两名队员立即上前询问老人的情况。得知老人早上没有吃早饭并有低血糖症状才到会发生眩晕倒地。队员立即拨打了120和老人家人电话。直到120和老人的儿子前来。