今年以来，丁堰街道积极推进“审批服务一窗口”改革，据统计，2020年街道两级大厅累计受理服务事项16531件。

“十个一”实现全科服务模式

将原有的15类单一条线窗口压缩整合为7个综合型窗口，一窗受理106项服务事项。“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”，十个一梳理并集成了以往单条线、单部门的办事流程。

压缩以后再提效

实行导服员轮班制，将流转环节中可以前置的服务进行同步统筹，提供办事咨询、填报指导、材料初验、跟踪协调等管家式贴心服务。

为民服务“七有”新景象

进门有问候、服务有自助、等候有书籍、手机有WIFI，疑问有解答、出门有送声、跟踪有反馈。

持续推进“不见面”审批服务

充分利用“互联网+政务服务”，引导办事群众社保业务线上查、智慧救助平台办，委托第三方快递，落实证照免费寄送服务，努力实现群众办事“零跑腿”。

下阶段，丁堰街道将进一步深化“放管服”改革，提高办事效率，优化便民举措，不断提升社会公众满意度和幸福感。