7月24日，行政审批局召开12345工作会议。经开区建设局、市场监管局等相关职能机构参加会议。

会议讨论研究了部分12345跨部门交叉业务工单的处理办法。12345政府公共服务平台上的群众诉求涉及生活的方方面面，常有一个诉求涉及到多个领域的情况，加上社会环境不断发展变化，新情况新问题层出不穷，一些情况在相关法律法规没有明确的处理途径，造成群众诉求难以及时处理。为解决此类问题，要坚持建设服务型政府，从诉求人的角度换位思考，建立配合机制，形成合力，切实服务好群众。

行政审批局介绍了12345工作要求和工作流程，以及存在的主要问题，并提出了具体要求。与会部门对相关工单涉及到的情形和法律法规进行了探讨，并表示将依法依规履职尽责，最后，会议进一步明确了“谁监管、谁负责”原则、首问负责制原则、协作处理原则等要求，涉及多个部门的诉求将勇担责任、加强协作、联合办理，确保办理结果能让群众满意。