2020年12月至2021年1月15日期间，经开区劳动人事争议仲裁委陆续收到了一起92人请求支付拖欠工资、经济补偿金、年度奖金等的重大集体劳动争议案件，秉承着“快立、快调、快审”的工作机制，经开区劳动人事争议仲裁委开通“绿色通道”，及时受理组成仲裁庭，并于2021年2月2日、2月4日分批组织双方进行调解，通过不懈努力，申请人与被申请人相互理解，协商一致，达成了调解意见，最终由仲裁委出具了仲裁调解书，成功化解了一起群体性劳资矛盾。

“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”，案件立案后，为能有效化解这起争议案件，仲裁委工作人员经过走访调查，详细了解发现，被申请人是一家从事军工产品的企业，由于公司经营不善等原因，现出现资金周转困难。通过了解到的情况，仲裁委及时上报分管领导，并制定处置预案。为更好维护92名劳动者的合法权益，劳动人事争议仲裁委积极与检察院、法院等部门进行沟通协调，将相关法律文书直接送达公司法定代表人并与其指定委托代理人多次沟通协调。

调解刚开始时，当事人情绪激动，据理力争，仲裁人员首先安抚当事人情绪，然后再伺机调解，等当事人情绪慢慢平稳下来，仲裁委全体人员同心协力、因人施策、分工协作，及时对当事人展开背靠背调解，与当事人及其委托代理人交心谈心，逐个化解心理障碍，理清法律责任，耐心讲解政策法规和利弊风险。本着互谅互让的原则，经过不懈努力，成功分批达成调解协议，仲裁委加班加点立即制作仲裁调解书并当场送达当事人。

经开区劳动人事争议仲裁委拓宽调解思路，灵活调解方式，柔性化处理矛盾争议，不因疫情影响而中断案件处理，高效快速的为92名劳动者追回被拖欠的工资、补偿金及奖金金额共计337万余元，有效维护了92名劳动者的合法权益。该案的成功调解，不仅化解了双方当事人的矛盾，更在一定程度上为推进和谐的劳动关系贡献了一份力量！