为着力保障和改善民生，确保每一位困难群众温暖过冬、温馨过节，常州经开区社会保障局认真贯彻习近平总书记重要指示精神，时刻把困难群众的安危冷暖放在心上，用心用情做好“送温暖”工作，织密扎牢民生保障安全网。

一是政策保障到位。及时足额发放各类保障金，督促各镇街道2月份低保、低保边缘、特困、困境儿童、残疾人两项补贴等各类保障金在春节前发放到位，惠及692名低保对象、192户低保边缘家庭、95名特困供养对象、82名困境儿童、2648名困难残疾人和重度残疾人，发放生活保障金约230万元。根据上级文件精神，对低保、特困、孤儿、优抚对象发放2021年“两节”期间城乡困难群众节日补助资金，惠及困难对象1722人，落实补助金35.16万元，对享受国家抚恤补助的优抚对象、城乡低保、城乡特困、低保边缘、无固定重度残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童等低收入人群发放临时补贴，惠及2043人，落实补助金15.32万元。发挥慈善的救助功能，开展“情暖龙城”献爱心送温暖活动，对1692户困难家庭发放慈善慰问金共计294.3万元，对8名老地下工作者、老地下党员、小乡干部发放每人1500元春节慰问金。

二是走访慰问到位。经开区管委会领导班子、社会保障局领导班子、各镇街道领导班子分层分组对城乡低保、城乡特困、困境儿童、困难残疾人和重度残疾人、困难老党员等各类贫困对象进行上门走访慰问，送去慰问金和物资，部分村社区及爱心企业单位也组织开展各类走贫访困活动，把温暖送到群众“心坎里”。

三是关心关爱到位。动员镇街道、村社区、社会组织、志愿者等多方力量，加强对经济困难的高龄、失能、孤寡、独居老人、分散供养特困老人等特殊困难群体排查，落实临时看护人员，定期上门探视和电话问候，重点了解日常生活需求、健康状况、精神状态等情况，有针对性提供帮扶和关爱。

四是服务救助到位。积极发挥居家养老服务组织的作用，动员居家养老服务组织春节不停工，继续开展走访探视、照料护理、精神慰藉等上门服务，加强节日关怀。畅通救助渠道、加强应急值守，确保救助电话有人接，群众诉求有人应，具体困难即时解。