自8月11日起，常州经开区医保分局医疗保障经办服务窗口全面承接该区社会保障局移交的19项经办业务，主要涉及企事业单位、灵活就业人员医疗保险参保、医保退休审批和医保补缴等事项。本次业务移交是为了适应省人社一体化系统上线，原市“金保系统”人社和医保功能拆分，医保相关业务全部成建制划转的要求，常州市医疗保障局常州经开区分局与区社会保障局积极协同、密切配合、相互支持。 8月11日上午，经开区区镇医保窗口新承接经办各类业务156件，接待群众280余人次，初步实现了职能移交的稳妥顺利衔接。

一是协调会商达成共识。为做好本次业务职能的移交和衔接工作，经开区医保分局积极主动与社会保障局进行协商，在详细了解和掌握市本级、武进区相关业务衔接办法的基础上，明确能接则接的原则，主动提出经开区业务移交的方案，提请社会保障局进行商议。双方通过多次协商和沟通，局领导、科室负责人以及一线经办服务人员达成一致共识，明确要求双方经办窗口和相关管理人员要以方便群众办事为原则，相互协同，主动做好业务衔接，确保在职能划转过程中不给群众增加办事负担和障碍。

二是业务培训先行先试。为提升窗口经办人员的业务能力，早在6月份，经开区医保分中心就安排相关人员，前往社会保障窗口跟班学习，详细了解企事业单位和灵活就业人员参加养老和医疗保险、企事业单位职工办理退休审批等业务的流程和要求，不仅掌握上述事项医保业务的操作规范，更要详细掌握养老和医保业务的协同程序，为近期全面承接业务打牢基础。在全市信息系统完成改造后，又主动组织一线窗口人员前往市医保中心进行跟班学习，确保市本级和武进医保业务在经开区实现同城通办。8月初，根据最新业务规程，专题组织所辖镇、街道行政审批窗口经办骨干开展专题培训，确保医保业务在基层不断档。

三是经办衔接措施到位。为提高工作效率，确保新承接医保业务经办质量，经开区医保分中心与社会保障局研究并制定了新承接业务的协同办法。通过流转单和告知单的形式实现了企业职工和灵活就业人员参保登记先养老后医保的流程固化，避免服务对象漏保和断保。在退休审批业务开展上，在社保确定符合退休条件的前提下，将医保补缴和医保退休办理前置，避免群众办理退休重复上门多跑路。机关事业单位办理退休则按照定期内部流转的模式，以部门经办人员信息传输代替办事群众绕道多跑路。同时，由社会保障局和医保分局共同拟稿，统一发布经办事项职能移交公告，详细说明业务变更事项和再造流程，公布政务服务中心和各镇街道窗口服务事项和咨询电话，方便群众自由选择经办渠道和进行政策咨询。