“现在家门口就能办税,又快又好,非常方便!”近日,常州某金属制品有限公司的财务人员钱会计来到横林镇为民服务中心办税服务延伸点办理税控清卡业务时感慨道。
以前横林镇的企业财务人员需要驾车11公里到常州经济开发区税务局纳税服务大厅取号排队,才能办理相关涉税业务,一来一回经常要花费大半天时间。今年6月,常州经开区税务局分别在横山桥镇、横林镇、遥观镇为民服务中心设立办税服务延伸点并设立办税服务窗口,对于税费申报、代开发票、跨区域施工预缴、税控发行、个体工商户涉税业务等高频业务,纳税人都可以选择就近办理,税务服务“触角”真正延伸到了纳税人“家门口”。现在,钱会计从公司出发到横林镇办税服务延伸点只需要几分钟,大大降低了办税成本。
为方便纳税人缴费人“就近办税、快捷办税”,经开区税务局深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,前期积极开展调研走访,充分征集纳税人缴费人和基层税务干部意见建议,在设置办税服务延伸点的同时,配强人员力量,将年轻税务骨干力量充实到各办税服务延伸点,并实行定期换岗制度,鼓励税务青年干部加强业务学习和实践锻炼,提高服务技能。
截至目前,3个乡镇办税服务延伸点业务量已占到经开区前台办税业务总量的42%,区办税大厅的平均等候时长由原来的9.7分钟缩短为5.2分钟,降低了46.4%,极大改善了办税等候时间长、人员扎堆密集的状况,对提升全区税收服务质量,深入打造税收营商环境“最佳体验区”起到了助推作用。
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