3月14日，为切实贯彻落实市、区疫情防控工作部署，结合疫情防控相关工作要求，经开区“12345”群众诉求回应专班以应急状态建立“疫情”类诉求快速办理机制。

专班牵头部门行政审批局配齐配强工作力量，抽调多名局骨干人员，与各镇、街道、相关部门的“12345”诉求处办工作人员共同组成24小时应急值守队伍，对“疫情”类诉求的处置“接诉即办”，在2小时内与来电群众联系，并在2小时内反馈处理结果，确保群众疫情诉求“接得更快、分得更准、答得更好、办得更实”。