近日，常州经开区政务服务中心服务大厅被常州市总工会表扬为2022年“常州市工人先锋号”。

近年来，经开区政务服务大厅以提高企业群众获得感满意度为目标，不断创新政务服务举措，持续优化服务，全力打造“经开事 精心办”政务服务品牌。大厅在全市首创“零号窗口”，提出“让一切审批事项由‘零号’窗口兜底，让一切疑难问题在这里归零”，得到办事企业群众的好评。开通政务服务“跨省通办”，实施审批场景“免证办”，深入推行“一件事套餐办”，为企业群众提供更为高效便捷的服务。设置企业开办专区与工程建设项目审批服务专区，为企业提供精准服务。对审批服务流程进行优化再造，推动审批事项“减环节、减材料、减时限、减费用”改革，不断优化营商环境。开通老年人优先叫号服务，为无智能手机的老年人设立“绿色通道”，设置“敬老专座”，配备“助老服务”志愿者，便利老年人办事。从方便企业群众办事的角度，持续优化提升大厅功能区划，实现进门分流、取号直观、等候方便、办理快速。

此次荣获“工人先锋号”，既是对经开区政务服务大厅各项服务工作的肯定，也是对全体工作人员开创新局做出更大贡献的鼓励和鞭策。政务服务大厅将从这个新的起点出发，努力提高政务服务水平、打响政务服务品牌、打造一流营商环境，为企业群众提供更好服务，为经济社会发展作出更大贡献。