服务前进一步,群众少跑一步。2022年以来,经开区医保部门积极贯彻省、市“15分钟医保服务圈示范点”建设要求,以推动参保群众办事“就近办”“一次办”为导向,构建优质便捷、运行高效、管理有序的医保服务示范点,切实打通医保经办“最后一公里”。
目前,“横山桥医保服务站”按照省级示范点要求完成了改造升级,镇、街道6个市级示范点完成功能区改造、硬件配备、人员培训,所有省、市级示范点医保公共服务事项都已全面正常开办,在全市率先实现了“15分钟医保服务圈”乡镇(街道)全覆盖。
同时,各镇、街道医保服务站根据常州市“15分钟医保服务圈”公共服务事项实施清单要求,将参保登记、异地就医备案、门诊费用报销等14个医保必办服务事项纳入窗口服务内容,实现窗口即办、即时办结。
位于横山桥镇人民医院的横山桥医保服务站是常州市首个设在医疗机构的医保服务站点,为全镇及周边15万人口提供医保服务。通过促进医疗与医药的有机融合,全面下沉12大类32项医保经办事项,第一时间满足参保人员就医过程中的医保需求,真正实现“就近办”“一次办”,为探索医保服务站下沉至乡镇医疗机构起到示范引领作用。来横山桥人民医院看病的王大姐就对此赞不绝口,她在医院看病过程中被告知医保卡无法刷卡,心里非常着急但也查不出来原因,医生建议她去下面的医保服务站咨询下。在医保服务站医保服务窗口工作人员热心接待了她,根据她的身份信息帮她找出了原因,原来王大姐是灵活就业人员,这个月忘了及时参保导致刷卡异常,工作人员耐心地指导她补缴了参保费用,医保刷卡也恢复了正常。
为进一步深化“放管服”改革,打造“医保相伴 经心守护”经开区医保服务品牌,医保部门将继续提升镇、街道医保服务站的经办能力和水平,继续深入推进村(社区)医保经办覆盖率,力争到年底实现村(社区)覆盖率100%的目标任务。实现示范带动,推动医保精细化管理、人性化服务,使广大参保单位和人民群众办事更方便、更快捷、更有获得感。
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