为提高群众对医保政策的知晓率，让参保群众及时了解职工医保新政策，戚墅堰街道便民服务中心依托“戚事易”政务服务品牌，扩大“15分钟医保服务圈”，通过媒体宣传、政策上门、爱心宣讲设等多形式、多渠道，开展职工医保门诊共济保障政策宣传活动。

一、移动办公桌，服务零距离

3月3日上午，戚墅堰医保惠民宣讲队在各社区的公园广场、党群服务中心、小区进出口等设立医保政策咨询点，通过拉横幅、摆展架、发折页等形式，为前来咨询的居民群众详细讲解职工医保门诊共济保障及住院报销政策，重点围绕群众关心的门诊共济政策、个人医保账户使用等内容，耐心解读职工医保门诊共济保障政策的热点问题。“小区门口、活动广场到处都有咨询点，在家门口就能了解政策真方便。”活动累计发放宣传材料1000余份，群众最关心的问题在现场都得到了满意的答复，医保政策进一步深入民心。

二、爱心来敲门，政策送到家

为帮助社区老年人、残疾人、低保困难家庭等特殊群体更好地理解医保新政，街道全科社工、医保专员组建爱心服务队上门，为特殊人群一对一讲解医保政策解读册内容，积极宣传医改新政，帮助居民绑定亲情账户，让居民享受个人账户家庭“小共济”。“奶奶，您和爷爷两个人的账户已经绑定成功了”爱心服务队的成员帮助居民在家中通过江苏医保云APP云端申报办理医保个账家庭共济业务，在不到1分钟时间就完成了整个业务流程。截至目前，已成功为36户家庭办理医保个账家庭共济。

三、流动服务队，传递正能量

为扩大医保民生工程政策实施的覆盖面，戚墅堰医保流动服务队积极开展医保共济改革政策宣讲活动，吹响医保政策宣传“新号角”。通过深入沿街门店，与商户面对面，就“在药店购药是否可以报销”“为啥要动个人账户的‘钱’”“等热点问题进行详细解答，使医保新政策更加深入群众心坎。戚大街的陈女士经营一家面包店，在流动宣传队成员的帮助下完成共济“绑定”后，主动向周边邻里宣传医保新政策，她表示：“这次医保改革，对于实际有看病就医需求的人来说，真的有好处，我享受到了新政的优惠福利，所以要多向大家宣传普及。”

下一步，戚墅堰街道便民服务中心将不断深化“戚事易”政务服务品牌内涵，在“15分钟医保服务圈”示范点的基础上，推动便民服务再提档、再升级，让更多的群众感受到医保相伴、服务守护的温度和速度，不断提升基层百姓的幸福感、满意度。