近日，戚大街社区一对老夫妻来到街道人民来访接待中心，将一面写着“真心为民办实事，化解矛盾解民忧”的锦旗，赠送给街道政法和应急管理局，连连称谢，不停地说：“感谢政府、感谢街道对我们老两口的关心”。

居民老周近日遇上了烦心事，周边工程改造妨碍自家房屋排水，和工程队多次交涉后无果，为此邻居对他意见还很大。抱着试一试的态度，老周3月底来到街道人民来访接待中心“吐槽”，请求街道协调解决。

该事项受理后，街道工作人员立即上门了解情况，通过与老周及其邻居沟通，征求意见建议，联合项目施工单位一并确定了解决方案，通过改管设计与房子南侧总排污窨井、管路接通，完工后进行填平处理，5天内施工全部完成。

一面锦旗沉甸甸，是肯定更是期盼。街道人民来访接待中心将以省级“人民满意窗口”为出发点，继续深化服务，进一步提升来访接待水平，切实增强人民群众的满意度和幸福度！